개인정보 처리방침

주콕(이하 ‘회사’)은 이용자의 개인정보를 소중하게 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

(1) 수집하는 개인정보의 항목

회원가입 및 서비스 이용 정보: 회원가입 시 이용자가 입력하는 아이디, 비밀번호, 이메일 등 실제 회원가입 화면에서 수집하는 항목
자동 수집 및 생성 정보: 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 및 브라우저 정보 등이 수집될 수 있습니다.
이용자 입력 정보: 게시글, 댓글, 문의 내용 등 이용자가 서비스 이용 과정에서 직접 입력하는 정보

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하는 것을 원칙으로 하며, 회원가입 화면이나 개별 기능에서 실제로 수집하는 항목과 필수·선택 여부를 안내합니다. 비밀번호는 계정 인증을 위해 처리하며, 게시글·댓글 등 공개 영역에 이용자가 직접 작성한 내용은 다른 이용자에게 노출될 수 있습니다.

문의 과정에서 이용자가 자발적으로 제공한 이름, 이메일 주소, 문의 내용 등은 문의 확인과 답변을 위해 처리될 수 있습니다. 서비스 운영에 필요하지 않은 주민등록번호, 계좌번호, 신분증 사진 등은 임의로 게시하거나 제출하지 않도록 안내합니다.

(2) 개인정보 수집 방법

이용자 직접 입력: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
문의 및 상담: 웹페이지 또는 이메일 등을 통한 문의 과정
자동 수집: 서비스 접속 및 이용 과정에서 쿠키, 접속 기록 등 생성
기타 법령상 근거: 관련 법령에 따라 개인정보를 처리할 수 있는 경우

회사는 개인정보를 수집할 때 처리 목적, 수집 항목, 보유기간 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우 그 내용을 알기 쉬운 방식으로 안내합니다. 선택 항목에 동의하지 않았다는 이유만으로 해당 정보가 불필요한 기본 서비스를 제한하지 않습니다.

2. 수집한 개인정보의 이용 목적

(1) 서비스 제공 및 운영을 위한 이용 목적

회원가입, 로그인, 회원 식별, 회원탈퇴 처리 등 회원관리
주식정보, 증시 현황, 테마 및 종목 분석 등 콘텐츠 제공
게시판 및 댓글 서비스 운영, 문의 응대 및 공지사항 전달
서비스 이용 기록 분석, 기능 개선 및 오류 대응
법령 및 약관 위반 행위 방지, 부정 이용 방지 및 서비스 보안 유지

수집한 개인정보는 안내한 목적 범위에서만 처리하며, 회원 확인, 이용자 요청 처리, 게시판 질서 유지, 서비스 장애 원인 분석 및 비정상적인 접속 탐지 등에 필요한 범위로 이용합니다. 회사는 별도의 근거 없이 이용자 개인정보를 투자 권유나 제3자 마케팅 목적으로 제공하지 않습니다.

(2) 이용자 동의를 받고 수집하는 개인정보의 이용 목적

별도 동의가 필요한 개인정보는 이용자에게 목적과 항목 등을 안내하고 동의받은 범위 내에서 이용합니다.

이용자가 선택적으로 동의한 사항은 해당 목적에 한하여 처리하며, 동의 철회가 가능한 경우 철회 방법을 함께 안내합니다. 동의를 철회하더라도 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.

(3) 개인 맞춤화 경험 제공을 위한 선택적 이용 목적

이용자가 설정한 관심종목 및 관심 테마 등 개인 맞춤형 기능 제공(해당 기능 이용 시)
별도 동의를 받은 경우 이벤트 정보, 광고성 정보 및 서비스 소식 전달
서비스 이용 현황 분석 및 콘텐츠 품질 개선

맞춤형 기능이 실제로 제공되는 경우에는 해당 기능을 이용하기 위해 필요한 정보만 사용하며, 기능 이용을 중단하거나 관련 설정을 해제한 경우 처리 필요성을 다시 검토합니다. 광고성 정보 발송과 같이 별도 동의가 필요한 처리는 서비스 이용에 필수적인 처리와 구분합니다.

(4) 추가적인 이용 시 고려 사항

회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 관련성, 이용자의 예측 가능성, 권익 침해 여부 및 안전성 확보 조치 등을 고려하여 관계 법령이 허용하는 경우 개인정보를 추가적으로 이용할 수 있습니다.

3. 개인정보의 제공 및 위탁

(1) 개인정보의 제공 및 국외이전

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 동의를 받거나 관련 법령에서 허용하는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다. 개인정보의 국외이전이 발생하는 경우에는 관련 법령에 따른 고지·동의 등 필요한 조치를 이행합니다.

제3자 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간 등을 법령에 따라 알리고 필요한 동의를 받습니다. 단순한 외부 링크 이용만으로 회사가 해당 외부 사이트의 개인정보 처리 전반을 관리하는 것은 아니므로, 외부 사이트 이용 시에는 해당 서비스의 개인정보처리방침을 확인할 수 있습니다.

국외이전 여부와 이전받는 자, 이전 국가, 이전되는 개인정보 항목 및 이전 목적 등은 실제 이용 중인 외부 서비스의 설정과 계약 내용을 확인하여 관련 법령에 맞게 공개합니다.

(2) 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 운영에 필요한 업무를 외부 업체에 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 수탁업체, 위탁 업무 및 필요한 사항을 공개하고 안전하게 관리·감독합니다.
보유 및 이용 기간: 위탁 업무 종료 또는 개인정보 보유기간 만료 시까지(법령상 별도 보존이 필요한 경우 제외)

위탁이 발생하는 경우 회사는 위탁 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 관련 사항, 수탁자 관리·감독 및 사고 발생 시 책임 등을 계약과 운영 절차에 반영합니다. 수탁업체나 위탁 업무가 변경되는 경우 개인정보처리방침에 실제 변경 사항을 반영합니다.

4. 개인정보의 파기

(1) 운영 방침에 의한 정보보유 사유

회원정보: 회원탈퇴 등 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.
게시글 및 댓글: 회원탈퇴 후에도 게시글·댓글이 남는 운영 방식인 경우, 작성 내용에 개인정보가 포함될 수 있으므로 탈퇴 전 삭제 가능 여부 및 별도 삭제 요청 방법을 안내합니다.
문의 내역: 문의 처리 목적 달성 후 파기하되, 분쟁 처리 또는 법령상 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

개인정보 보유기간은 원칙적으로 수집·이용 목적을 달성하는 데 필요한 기간으로 정합니다. 회원이 탈퇴하더라도 다른 이용자와의 대화 흐름을 유지하기 위해 게시글이 자동 삭제되지 않는 구조라면, 탈퇴 전 게시글 삭제 방법 또는 별도 삭제 요청 절차를 명확히 안내해야 합니다.

(2) 관련 법령에 의한 정보보유 사유

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 실제 전자상거래가 이루어지는 경우 계약 또는 청약철회 기록(5년), 대금결제 및 재화 등의 공급 기록(5년), 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록(3년), 표시·광고 기록(6개월)
통신비밀보호법 등 관련 법령: 법령상 보존 의무가 적용되는 접속 기록 등은 해당 법정 기간 동안 보관합니다.

위 보존기간은 해당 거래나 기록이 실제 발생하고 관련 법령의 보존 의무가 적용되는 경우에 한합니다. 회사는 법령상 보존이 필요한 개인정보를 다른 정보와 구분하여 보관하고, 보존기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

(3) 개인정보 파기 방법

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

개인정보의 처리 목적이 달성되었거나 보유기간이 종료된 경우에는 파기 대상 정보를 확인하고, 법령상 보존할 필요가 없는 정보를 지체 없이 삭제합니다. 백업 자료 등에도 합리적인 보존·삭제 절차를 적용하여 불필요한 개인정보가 장기간 남지 않도록 관리합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 관련 법령에 따라 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.
회원정보 수정 및 회원탈퇴 기능이 제공되는 경우 해당 기능을 통해 요청할 수 있으며, 그 밖의 요청은 개인정보 관련 문의처로 접수할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의 및 권리 행사 절차를 적용합니다.
개인정보 정정 또는 삭제 요청은 관련 법령에 따라 처리하며, 정정이 완료되기 전에는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만 법령상 예외가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

이용자는 개인정보 관련 문의처를 통해 본인 확인에 필요한 절차를 거쳐 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 처리 결과를 안내합니다. 다른 법령에 따라 열람 또는 삭제가 제한되는 경우에는 그 사유를 설명합니다.

법정대리인 또는 적법한 대리인이 권리를 행사하는 경우에는 관계 법령에 따라 대리권을 확인할 수 있습니다. 개인정보 침해가 의심되는 경우에는 회사에 문의하거나 관련 기관에 상담·신고할 수 있습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

쿠키(Cookie): 로그인 상태 유지 및 이용 편의 제공 등을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
접속 기록 및 기기정보: 서비스 보안, 오류 대응 및 이용 현황 분석 등을 위해 IP주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보 등이 처리될 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 정보로, 로그인 유지와 기본 설정 기억 등에 사용될 수 있습니다. 이용자는 브라우저의 개인정보·보안 설정에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있으며, 차단 범위에 따라 로그인 상태 유지 등 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

제3자 분석 도구 또는 광고 서비스가 실제 적용되는 경우에는 해당 서비스의 쿠키·식별자 처리 방식과 이용자 선택권을 확인하여 별도로 안내합니다. 광고 서비스 도입 예정이라는 이유만으로 현재 사용 중인 것처럼 표시하지 않습니다.

7. 개인정보보호를 위한 노력

비밀번호 보호: 회원 비밀번호는 복원하기 어려운 일방향 암호화 방식 등 안전한 방법으로 저장·관리합니다.
접근 통제: 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 필요한 범위로 제한하고 계정 및 서버 접근을 관리합니다.
보안 조치: 보안 업데이트, 백업 및 안전한 통신 등 서비스 환경에 적합한 보호 조치를 시행합니다.

회사는 개인정보 처리 업무에 필요한 최소한의 접근 권한을 부여하고, 접근 권한의 부여·변경·회수 과정을 관리합니다. 서버 및 관리 계정의 비밀번호를 안전하게 관리하고, 보안 취약점과 비정상적인 접근을 점검하는 등 개인정보 유출 위험을 줄이기 위한 조치를 시행합니다.

개인정보 유출 등 사고가 발생하는 경우에는 관련 법령에서 정한 통지·신고 의무 및 피해 최소화 절차를 따릅니다. 구체적인 기술적 조치의 운영 여부는 실제 시스템 환경에 맞게 관리합니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의처 안내

개인정보 보호책임자: 주콕
문의 이메일: [email protected]
관련 기관 신고: 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(182)

회사는 개인정보 처리와 관련된 문의, 불만 처리 및 피해 구제 요청을 위 연락처를 통해 접수합니다. 이용자가 문의한 사항은 확인 후 가능한 범위에서 안내하며, 필요한 경우 관계 법령에 따른 절차를 안내합니다.

9. 개인정보 열람청구 안내

담당: 주콕 개인정보 보호책임자
문의 이메일: [email protected]

개인정보 열람청구 시에는 청구 대상 정보와 본인 여부를 확인할 수 있는 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다. 청구 결과에 이의가 있거나 개인정보 침해에 관한 도움이 필요한 경우 관련 기관에 상담을 요청할 수 있습니다.

10. 개인위치정보의 처리

회사는 이용자의 개인위치정보를 별도로 수집하거나 이용하지 않으며, 개인위치정보를 활용한 위치기반서비스를 제공하지 않습니다.

일반적인 웹사이트 접속 과정에서 처리되는 IP주소나 브라우저 정보와, 별도 동의를 받아 처리하는 개인위치정보는 구분하여 검토해야 합니다. 향후 위치기반서비스를 도입하는 경우에는 실제 수집 항목, 이용 목적, 보유기간, 동의 및 철회 방법을 확인하여 이 항목을 개정합니다.

11. 고지의 의무

본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 주콕 사이트의 공지사항 등을 통해 안내합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 관련 법령에 따른 방법과 기간을 준수하여 고지합니다.
최초 시행일: 2026년 10월 06일
개정 공고일: 2026년 10월 05일
개정 시행일: 2026년 10월 06일

회사는 이용자가 변경 사항을 쉽게 확인할 수 있도록 개인정보처리방침을 사이트에서 지속적으로 공개합니다. 처리 목적, 수집 항목, 제3자 제공 또는 위탁 등 중요한 내용이 변경되는 경우에는 실제 변경 내용을 확인하여 필요한 안내와 조치를 시행합니다.